VEELGESTELDE VRAGEN

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten en producten. We hebben geprobeerd om zoveel mogelijk informatie te bieden om je te helpen. Als je vraag hier niet wordt beantwoord, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om je te helpen!

VEELGESTELDE VRAGEN

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten en producten.

MYBEAR

Stap 1. Maak je werkplek klaar 

  • Leg het tafelkleed op een vlakke ondergrond en spreid het goed uit. Trek de meegeleverde handschoenen en het schort aan om jezelf en je kleding te beschermen 

Stap 2: Bereid de verf voor 

  • Giet de verf in de bijgeleverde beker, waarbij je de kleuren naar wens kunt mengen.  
  • Roer de verf niet als je een marmer-effect wilt.  

Stap 3: Verf de moeilijk bereikbare plekken. 

  •  Verf de moeilijk bereikbare plekken door met het penseel de verf voorzichtig aan te brengen op de gebieden waar de verf niet goed bij kan komen tijdens het gieten. Dit om te voorkomen dat vooral de naden van het beertje wit blijven. 

Stap 4: Giet de verf 

  • Giet de verf voorzichtig over je beertje zodat de kleuren natuurlijk kunnen vloeien en mengen. 
  • Gebruik het handige penseeltje dat is meegeleverd om eventuele kleine gebieden bij te werken die je misschien hebt gemist. 

Stap 5: Drogen 

  • Droog je MyBear op een niet beschilderd gedeelte van het tafelkleed, zodat de voeten niet in de verf blijven staan en vastplakken aan de verf wanneer het droogt. 
  • Controleer of je Mybear volledig bedekt is en laat het 24 tot 48 uur drogen. 

 Wees Creatief! 

Onthoud dat er geen goed of fout is bij het ontwerpen van je MyBear. Heb plezier en experimenteer met verschillende technieken om je beer echt uniek te maken! 

Je beertje heeft in totaal 24 tot 48 uur nodig om volledig te drogen: 

  • Dag 1:  Laat je beer de eerste dag rechtop staan om de verf op het grootste deel van het oppervlak te laten drogen. 
  • Dag 2:  Leg je beer op zijn rug voor nog een dag, zodat de onderkant van de voeten kunnen drogen. 

Na deze 2 dagen is je beertje volledig droog en klaar om te worden tentoongesteld! 

Het beertje van MyBear is 23 centimeter hoog. ideaal voor een creatieve make-over!

Meng je verf

  • We raden aan om je drie verfkleuren op elkaar te stapelen in de meegeleverde plastic beker.
  • Roer de verf niet als je een marmer-effect wilt.  

Giet de verf

  • Houd het beertje vervolgens onder een hoek van 45 graden en giet de verf langzaam over het beertje. 
  • Begin bij het hoofd en laat de verf langs de voorkant van het lichaam lopen, en herhaal dit vervolgens aan de achterkant. 

In je pakket vind je: 

  • 1x MyBear figuur 
  • 3x Verfkleuren 
  • 1x Penseel (voor bijwerkingen) 
  • 1x Lepel (voor bijwerkingen) 
  • 1x Plastic beker 
  • 2x bord (onderlegger)
  • 1x Paar handschoenen 
  • 1x Schort 
  • 1x Tafelkleed 

Alles wat je nodig hebt om te beginnen met het verven van je beertje zit bij het pakket! 

VERZENDING & LEVERING

Inklapbare content

Wat zijn de verzendkosten?

Bij MyBear geloven we in het bieden van de beste service, en dat betekent ook dat u geen verzendkosten hoeft te betalen. Geniet van gratis verzending op al uw bestellingen, ongeacht het bedrag!

Hoe lang duurt de verzending?

Over het algemeen kunt u rekenen op:

  • Standaard Verzending: 2-3 werkdagen

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen.

Pakket beschadigd aangekomen?

Controleer uw pakket bij ontvangst. Als u beschadigingen opmerkt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met foto's van de schade en uw bestelnummer. We zullen u helpen met een oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

Bestelling annuleren of wijzigen?

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen wijzigingen aanbrengen zolang de bestelling nog niet is verzonden.

RETOUR & TERUGBETALING

Inklapbare content

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

  • Het artikel moet in de originele staat zijn, ongebruikt en met alle labels en verpakkingen intact.
  • Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden ingediend.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Om een artikel te retourneren, volg je de onderstaande stappen:

  • Neem binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice via e-mail of ons online retourformulier om je retouraanvraag te starten.
  • U ontvangt een retourformulier van ons. Plak deze op de verpakking.
  • Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en voeg het retourlabel toe.
  • Stuur het pakket terug naar het door ons opgegeven retouradres.

Wie betaalt de verzendkosten voor retourzendingen?

De kosten voor retourzending zijn doorgaans voor jouw rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is. In dat geval kunnen wij de retourkosten vergoeden.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Nadat wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan extra tijd duren voordat de terugbetaling op je rekening zichtbaar is, afhankelijk van je betaalmethode en bank.

Wat moet ik doen als ik een defect of verkeerd item heb ontvangen?

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en geef details over het defect of verkeerde item. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door een vervangend artikel te sturen of een terugbetaling te regelen.

STAAT JE VRAAG ER NIET BIJ?

Geen zorgen! Je kunt altijd contact met ons opnemen als je een specifieke vraag hebt die niet in onze veelgestelde vragen staat. We helpen je graag verder. Onze klantenservice staat voor je klaar om je te ondersteunen en je van de juiste informatie te voorzien. Aarzel niet om ons te bereiken!

LAAT JE CREATIVITEIT VLOEIEN

(4.7) gebaseerd op 157 reviews

MYBEAR | DIY-SET